¿Es válida una convocatoria por correo electrónico en Venezuela?

¿Es válida una convocatoria por correo electrónico en Venezuela?

La Sala de Casación Civil del Tribunal Supremo de Justicia analizó un punto muy concreto: cuándo puede considerarse recibida una convocatoria enviada por correo electrónico empresarial.

El caso no trataba sobre cualquier correo ni sobre cualquier notificación. Se discutía la nulidad de una asamblea extraordinaria de accionistas de una empresa de corretaje, celebrada el 12 de febrero de 2016.

Qué ocurrió en el caso

Una accionista demandó la nulidad del acta de asamblea porque, según alegó, no fue convocada conforme a los estatutos sociales de la empresa. Los estatutos indicaban que las asambleas extraordinarias debían ser convocadas por el presidente mediante carta o telegrama, y que la convocatoria debía ser recibida por los accionistas con al menos cinco días de anticipación.

El punto clave es que esos estatutos exigían recepción de la convocatoria, pero no exigían que el accionista la leyera personalmente, respondiera el mensaje o enviara un acuse de recibo. La empresa sostuvo que la convocatoria fue enviada el 29 de enero de 2016 al correo electrónico empresarial de la accionista. Además, promovió una experticia informática para demostrar la existencia del mensaje, su integridad, los datos de envío y recepción, y que el correo se encontraba en la bandeja de entrada.

El error del tribunal superior

El tribunal superior consideró que no estaba demostrada la convocatoria porque los expertos no podían asegurar que la accionista hubiese abierto o leído personalmente el correo. También exigió, en la práctica, una respuesta o acuse de recibo por el mismo medio electrónico. Para la Sala de Casación Civil, ese razonamiento fue incorrecto. La Sala sostuvo que el tribunal superior tergiversó el contenido de los estatutos, porque añadió una condición que no estaba prevista: el acuse de recibo.

La máxima literal

De lo anterior se desprende que un mensaje de datos se considera como recibido cuando: 1) el mensaje de datos ingrese a la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico designado por el destinatario; o 2) una vez que el mensaje de datos haya ingresado a la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico utilizado regularmente por el destinatario.

Explicación simple

La sentencia distingue entre recibir un correo y leerlo personalmente. Recibir significa que el mensaje ingresó al sistema de información designado o usado regularmente por el destinatario. Leer implica que la persona abrió o conoció efectivamente el contenido del mensaje. En este caso, la Sala consideró suficiente la recepción, porque los estatutos no exigían lectura personal ni acuse de recibo.

Qué motivó la decisión

La decisión se apoyó en tres elementos principales. Primero, el correo era una cuenta empresarial asignada a la accionista. Segundo, la experticia informática comprobó que el mensaje de convocatoria ingresó a la bandeja de entrada el 29 de enero de 2016. Tercero, la convocatoria indicaba el objeto, lugar y hora de la asamblea, y además fue publicada en prensa ese mismo día. Por eso, la Sala concluyó que la accionista sí podía considerarse convocada y que no era correcto anular la asamblea por falta de convocatoria.

Qué decidió la Sala

La Sala declaró con lugar el recurso de casación, casó sin reenvío la sentencia recurrida y declaró sin lugar la demanda de nulidad del acta de asamblea. En otras palabras, dejó sin efecto la decisión que había anulado la asamblea.

Para qué puede servir este criterio

Esta sentencia puede servir en discusiones de derecho venezolano donde se debata si una comunicación enviada por correo electrónico fue recibida. Su uso más claro está en convocatorias societarias, avisos corporativos y comunicaciones empresariales enviadas a correos previamente asignados o usados regularmente. Pero no debe leerse como una regla absoluta para cualquier notificación.

Si una ley, contrato, estatuto o procedimiento exige una forma especial, firma electrónica certificada, correo certificado, notificación personal o acuse de recibo, habrá que revisar ese caso concreto.

Ejemplo práctico

Si una compañía convoca a sus accionistas por correo electrónico y luego uno de ellos dice que nunca leyó el mensaje, la discusión no debería centrarse solo en si lo abrió. La pregunta jurídica relevante puede ser otra: si el correo era un canal designado o usado regularmente, si el mensaje ingresó a la bandeja de entrada, si se envió dentro del plazo exigido y si contenía los datos necesarios de la convocatoria.

Conclusión

La Sentencia N° 70 no convierte al correo electrónico en una vía automática para toda notificación.

Su aporte está en precisar que, cuando la regla aplicable exige recepción y no lectura personal, puede bastar con probar que el mensaje ingresó al sistema de información designado o usado regularmente por el destinatario. Para empresas y abogados, la lección es clara: el correo electrónico puede ser útil, pero debe estar respaldado por reglas internas claras y evidencia técnica suficiente.

Enlace directo a la sentencia: https://historico.tsj.gob.ve/decisiones/scc/febrero/332765-000070-23224-2024-23-528.HTML